Yrityksemme tietosuoja

Yrityksemme tietosuoja

 

Rekisterin pitäjä

Koirakoulu Taitoa tassuihin Oy

Y-tunnus: 2716615-8

Osoite: Ruosilantie 10, 00390 Helsinki

Puhelinnumero: 045 883 7474

Sähköpostiosoite: jenni@taitoatassuihin.fi

 

Rekisterin ylläpidosta vastaava henkilö:

Jenni Siikanen   jenni@taitoatassuihin.fi  /  045 883 7474

 

Asiakasrekisterin käyttötarkoitus:

Asiakastietoja kerätään ilmoittautumisen tai verkkokaupan oston yhteydessä. Asiakkaan tietoja käytetään markkinointiin (postituslista), mikäli asiakas on erikseen postituslistalle liittynyt tai ollut esimerkiksi arvonnassa ja ollut tietoinen tietojensa liittämisen postituslistalle. Rekisteristä on asiakkaan tietojen kautta helppo löytää asiakkaan aiempia käytyjä kursseja, koska esimerkiksi korvaustuntien sopiminen tätä helpottaa.

 

Rekisterin suojaus:

Rekisteriin kysytään ilmoittautumisen tai verkkokaupan oston yhteydessä seuraavat tiedot:

  • Etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, kotiosoite ja koiran tiedoista nimi, ikä sekä rotu.
  • Nämä tiedot ovat erillisessä järjestelmässä, mikä on tietosuojalain mukaisesti suojattuna salasanoin.
  • Järjestelmään pääsy ja rekisterin ympärillä toimiminen yrityksemme henkilöstöllä on tarkoin valvottua.

 

Mitä asiakkaan tiedot sisältävät rekisterissä:

  • Asiakkaan antamat tiedot ilmoittautumisen yhteydessä
  • Mahdollinen tilaushistoria, missä ilmenee ostetut kurssit sekä mahdolliset verkkokauppatilaukset
  • Mahdollisen alennuksen määrä ja mille kurssille alennus on käytetty
  • Mikäli ei ole tehnyt ostoja, mutta on liittynyt postituslistalle, niin asiakkaasta löytyvät seuraavat tiedot: etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite sekä tieto minkä alueen postituslistalle on liittynyt.
  • Markkinointilupa tai markkinointikielto. Tämä lisätään asiakkaan tietoihin näin asiakkaan halutessa.

 

Miten asiakastietoja kerätään rekisteriin:

  • Asiakas täyttää kurssille ilmoittautumisen yhteydessä tietonsa.
  • Asiakas ostaa verkkokaupasta tuotteita ja oston yhteydessä ilmoittaa tietonsa.
  • Asiakas osallistuu verkkokurssille ja oston yhteydessä ilmoittaa tietonsa.
  • Postituslistalle tiedot eivät mene automaattisesti, vaan postituslistalle liitytään erikseen kotisivuilla olevalla lomakkeella tai tapahtuman yhteydessä arvonnassa.

 

Tietojen luovuttaminen eteenpäin:

Emme luovuta asiakkaidemme mitään tietoja yrityksemme toiminnan ulkopuolelle. Yrityksemme sisäinen toiminta kattaa koulutuksiin tai postituslistaan liittyen asiakkaan tietojen käsittelyä. Sähköposti on myös tietosuojalain mukaisesti suojattu sekä siellä tapahtuvat keskustelut tarkoin valvottu.

 

Tietojen käsittely paperilla:

  • Tapahtumien yhteydessä, mikäli asiakas haluaa saada lisätietoa kursseista sähköpostiinsa, otamme paperille seuraavat tiedot: nimi, puhelinnumero sekä sähköpostisoite. Paperille tietojen keräys tapahtuu myös arvonnoissa.
  • Tiedot säilytetään tarkasti ja lukitussa tilassa, niiden odottaessa käsittelyä. Paperilla olevat tiedot hävitetään välittömästi, kun tiedot on käsitelty. Hävittäminen tapahtuu joko polttamalla tai silppuamalla tiedot täysin tunnistamattomiksi.

 

 

 Tiedot avoimia asiakkaalle:

  • Mikäli asiakas haluaa tarkistaa tietonsa ja hän on rekisteröitynyt sivuille, tunnuksillaan hän pystyy tietonsa ja tilaushistoriansa tarkistamaan tietokannasta.
  • Mikäli asiakas ei ole rekisteröitynyt, voi hän pyytää rekisterin haltijaa näyttämään itseään koskevat tiedot. Tietoturvalain mukaisesti tämä tehdään vain paikan päällä sekä ainoastaan henkilöllisyyden varmistuttua kuvallisesta henkilöllisyys todistuksesta, ajokortista tai passista. Tietoja ei missään olosuhteissa anneta puhelimitse, kotisivujen chatin kautta tai sähköpostitse.

 

Tietojen muuttaminen:

  • Asiakkaalla on oikeus sekä velvollisuus erityisesti uusimmassa tilauksessaan ilmoittaa ajan tasalla olevat tiedot. Mikäli asiakkaan tiedot muuttuvat, voidaan tiedot muuttaa henkilön henkilöllisyyden varmistuttua.

 

Kuka voi nähdä rekisterin tietoja:

  • Ainoastaan yrityksemme pääkouluttajilla sekä rekisterin haltijalla on pääsy rekisteriin ja sen tietoihin sekä sähköpostiin.

 

Maksupalvelun tietosuoja:

  • Checkout Finland Oy toimii verkon välityksellä tapahtuvien maksujen välittäjänä. Heidän tietosuojaselosteensa löydät täältä: https://checkout.fi/wp-content/uploads/Checkoutin-asiakasrekisterin-tietosuojaseloste.pdf